洛杉矶租车常见问题

1.在美国租车,需要办理国际驾照公证吗?

答:不需要驾照公证,途美租车接受中国驾照,台湾等驾照,客户也可以提供驾照翻译件。

2.银联信用卡可以用于境外租车吗?

答:我们无法接受银联卡,目前可以接受VISA或者万事达信用卡,微信支付,支付宝支付等。。

3.有修改和取消预订的罚金吗?

Happy Family Driving in a Convertible

答:预订后,您可随时修改或取消您的预订,没有任何限制和罚金。 特殊车型预订时可能需要信用卡担保。预订时,途美会告知修改和取消细则。

4.如果一辆车有多个驾驶员时,有额外费用吗?

答:如一辆车有多个驾驶员时,需要在取车的时候申报额外驾驶员。 驾驶员之外可以多一个人免收额外驾驶员费用。

5.如何在途美提车和还车?

答:途美租车提供两种租车方式,一种到途美的租车店,第二种提供送车上门,或者送车到机场的服务。

6.取车后,还可以更改还车时间吗?

答:可以。无论您是提前/延迟还车,一般途美会按照您实际使用时间结算。建议电话通知我们。

7.取车后,还可以更改还车地点吗?

答:请务必致电我们。因为异地还车时可能会有异地还车费,或者部分车辆不可还到其它的门店。

8.异地还车是否收费?

答:所谓异地还车,是指取车门店和还车门店位于不同的城市或国家。会有一定的异地还车费,该费用一般与距离和车型有关。

9.还车时,油箱需要加满吗?

答:当您取车时,途美会把油箱加满;因此还车时,您也需要将油箱加满。如果途美租车因为送车或者什么原因不能给你满油,那么给你的车型油箱是多少,你也可以还多少,但是途美租车不会退还剩余油量的费用,所以掌握好还车时的剩余油量将会更合适。

10.如果油箱加错油,保险能理赔吗?

答:在美国,途美车队里有汽油车和柴油车,如果加错油,保险不能理赔。如果车辆是柴油车,通常在汽车的加油盖上会有“D”的标识。

11.还车后,为什么我还能收到途美的扣款呢?

例如:李小姐在美国自驾租车,还车后发现自己的信用卡被扣了30刀。接着问题来了,请问李小姐为什么被扣了30刀?

答:还车后发现自己的信用卡出现小额扣费,多半是违章罚款。譬如:超速、闯红灯、违章停车、非 ETC 车辆进入 ETC 通道等。如果是在美国租车,您还可以登陆www.platepass.com或www.rentalcarticket.com,输入租车协议号和姓名,查询违章记录。

12.发生交通事故,我应该怎样办?

答:首先应该拨打途美客服电话, (租车合同可以找到)。途美会指导您下一步该怎样做。

13.我已经买了保险了,门店为什么还向我推销其它的保险?为什么有时我最后的账单会比预订的贵?

答:预订车辆之后,您应该清楚租车价格里都包含了哪些保险。到门店之后,取车时,途美柜台人员会再次与您核对您预订里包含的保险,如果有些保险没包含在预订里,途美柜台人员会与您确认您是否需要添加这些保险。您可以选择添加,这样会有额外费用,您也可以选择不添加。最后您的租车合同上会列明您最终选择的保险,您核对无误后签字生效。

14.我需要长租用车, 有优惠吗?

答: 途美租车长期租赁车辆有特价优惠。请联系我们的工作人员微信咨询

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